Moxa的技術支援團隊由一群專業熱忱的技術工程師組成,致力提供您關於Moxa產品的任何協助,包括技術規格、軟硬體安裝、系統分析等,並不斷地汲取產業最新相關資訊以提供客戶最佳的服務。
技術支援 Moxa的技術服務工程師與研發團隊密切合作,迅速解決客戶的問題。同時,技術服務工程師也利用他們的know-how編寫最新的FAQ和相關技術專業用語,放置於網站上,讓客戶能夠利用這些資源執行最基本的除錯動作。 線上返修服務 您可以利用MOXA線上返修系統進行方便的線上返修服務申請與追蹤。Moxa的客戶服務人員隨時提供您最親切即時的服務。 客戶滿意度調查 Moxa會定期送出客戶滿意度調查表予所有Moxa的客戶,以便更加了解末端用戶對於Moxa產品及服務的意見。有了您的協助,Moxa得以持續改善技術支援策略,以提供您更好、更滿意的產品及服務。