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客戶滿意度線上問卷調查表
 
客戶基本資料
 
公司:
   MOXA 經銷商: Yes No
姓名:
  
 
    
電話:
  
傳真:
  
E-mail:
  
   
部門:
   採購部 業務部 研發部 產品部
客戶服務部 製造部 其它
職稱:
  
   
   
   
客戶滿意度問卷表
1. 產品品質
最常使用的產品：(可複選)
  
Embedded Computers Industrial Ethernet Switches
External Device Servers Wireless Ethernet Products
Ethernet I/O Products Multiport Serial Boards
Embedded Network Enabler Industrial Video Servers
Terminal Servers USB to Serial Hubs
Ethernet to Fiber Converters Media Converters
非常滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
與工作無關
產品可靠度與穩定性 :
產品安裝操作的便利性:
產品使用手冊內容:
新產品規格符合客戶的需求:
 
建議:
 
2. 業務品質
非常滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
與工作無關
回覆時效:
提供產品解決方案的專業度:
品質異常狀況的處理:
服務熱忱:
 
建議: :
 
3. 客戶服務品質
非常滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
與工作無關
技術諮詢回覆速度:
技術服務專業度:
品質異常狀況的處理:
服務熱忱:
返修品處理速度:
返修品修復品質:
 
建議:
 
4. 貨物運送
非常滿意
滿意
不滿意
非常不滿意
與工作無關
產品包裝及強固性:
交貨準確性和準時性:
 
建議:
 
 
 
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