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技術支援與服務
帶給您線上服務的方便性

MOXA線上服務提供多想好用的功能,如:

  • 下載軟體與技術文件
  • 搜尋常見技術問題的解答
  • 產品註冊
  • 聯絡客服工程師

建議您利用線上表格來傳送技術問題或產品返修需求,我們將迅速有效地為您處理與解答。

軟體與技術文件下載
  您可在此下載Moxa產品的最新驅動軟體、工具、韌體以及瀏覽Moxa驅動軟體與支援平台的明細表。

線上技術支援

 

您只需要花一點點時間,便可以獲得MOXA快速有效率的技術支援服務。 若閱讀技術與產品 FAQs 仍無法解決您的疑惑或問題,我們歡迎您使用 線上的技術服務系統 ,或是撥打由MOXA提供的客戶服務免付費專線 0800-885-404,我們專業的技術服務 工程師將迅速為您解答。

線上返修服務
  您可在此進行方便的線上返修服務申請與追蹤,並及時獲得返修品處理與運送的資訊。
保固政策
  Moxa大部分的產品自出貨日起即提供5年全球保固期限。更多訊息請參考全球五年保固政策。
專有名詞釋義
  您可在此得到找到串列與網路通訊相關的名詞解釋,幫助您進一步瞭解通訊相關產品與技術。
FAQ
  您可在此獲得包含安裝、軟體程式撰寫、疑難排解、產品特色、應用指南等等常見的問題與解答。
技術支援認證體系 (MOXA Technical Support Certification)
  為了帶給客戶專業、本地化且即時的技術服務,MOXA在全球各地建立了MOXA Technical Support Certification (MTSC)。
   
服務政策
MOXA客戶服務團隊是一群專業而熱忱工程師,致力提供您關於Moxa產品的任何協助,包括技術規格、軟體安裝 、系統分析等,並不斷地汲取產業最新相關資訊以提供客戶最佳的服務。此外,大部分的MOXA產品皆提供全球5年保固期限。更多訊息,請參考全球五年保固政策
 
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